מדיניות החנות

מדניות פרטיות

1. עודכנה לאחרונה: ‎12.08.2025
   בתוקף החל מ: ‎12.08.2025

   1. מבוא
   1.1. מסמך זה מהווה את מדיניות הפרטיות (להלן: "המדיניות") של ביוקה (להלן: "החברה", "אנו", "שלנו"), ונועד לפרט את אופן איסוף, שמירה, שימוש, עיבוד והגנה על מידע אישי הנאסף במסגרת פעילותנו.
   1.2. המדיניות נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א–1981, לרבות תיקון מס' 13 לחוק והתקנות שהותקנו מכוחו, וכן בהתאם להנחיות הרשות להגנת הפרטיות.
   1.3. מטרתנו להבטיח כי השימוש במידע אישי יתבצע באופן אחראי, מאובטח, הוגן, ומידתי, ובכפוף לזכויותיך על פי דין.

   2. הגדרות
   לצרכי מדיניות זו:

   "מידע אישי" – כל מידע על אדם מזוהה או ניתן לזיהוי, במישרין או בעקיפין, לרבות שם, מספר זהות, כתובת, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, נתוני מיקום, נתונים ביומטריים, נתונים רפואיים, נתונים כלכליים, נתוני שימוש במערכות מקוונות, וכל נתון אחר כהגדרתו בחוק.

   "מידע רגיש במיוחד" – מידע אישי הנוגע לבריאותו הפיזית או הנפשית של אדם, נטייתו המינית, דעותיו הפוליטיות, אמונתו הדתית, עברו הפלילי, או כל מידע אחר המוגדר בחוק כמידע רגיש במיוחד.

   "מאגר מידע" – כהגדרתו בחוק, לרבות אוסף נתונים המוחזק באמצעים ממוחשבים או אחרים, ואשר נגיש בהתאם להרשאות שנקבעו.

   3. עקרונות יסוד
   3.1. שקיפות – ניידע את נושאי המידע בדבר האיסוף והשימוש, ונפרט את מטרות העיבוד.
   3.2. הסכמה – עיבוד מידע יתבצע לאחר קבלת הסכמה מודעת, אלא אם קיים מקור חוקי אחר המאפשר את העיבוד.
   3.3. הגבלת מטרה – המידע ישמש אך ורק למטרות שלשמן נאסף.
   3.4. מזעור נתונים – נאסוף רק את המידע הדרוש להגשמת המטרות.
   3.5. שמירה מוגבלת בזמן – המידע יישמר רק לפרק הזמן הנדרש.
   3.6. אבטחת מידע – ניישם אמצעים טכנולוגיים וארגוניים להבטחת סודיות ושלמות המידע.
   3.7. שמירה על זכויות נושאי המידע – זכות לעיון, תיקון, מחיקה, הגבלת עיבוד והתנגדות.

   4. סוגי המידע הנאסף
   4.1. מידע שמסרת מרצונך – בעת הרשמה, יצירת קשר, רכישת שירות/מוצר, מילוי טפסים או תקשורת עם נציגינו.
   4.2. מידע שנאסף אוטומטית – כתובת IP, סוג דפדפן, נתוני גלישה, מיקום גיאוגרפי, קבצי עוגיות (Cookies).
   4.3. מידע ממקורות צד ג' – שותפים עסקיים, ספקים, גופים ציבוריים, או מאגרים חוקיים.
   4.4. מידע רגיש במיוחד – ייאסף רק במקרה הצורך ובהתאם להוראות החוק.

   5. מטרות העיבוד
   5.1. אספקת שירותים ומוצרים.
   5.2. שיפור חוויית המשתמש.
   5.3. ניהול קשרי לקוחות, שיווק והצעות מותאמות.
   5.4. עמידה בחובות משפטיות.
   5.5. מניעת הונאות ואבטחת מערכות.
   5.6. ניתוח סטטיסטי ומחקר.

   6. שיתוף והעברת מידע
   6.1. נשתף מידע אישי עם:

   ספקי שירות מטעמנו: אחסון נתונים, מערכות דיוור וכלי פרסום ומדידה נוספים

   רשויות מוסמכות בהתאם לחוק.

   צדדים שלישיים במקרה של מיזוג/רכישה.
   6.2. העברת מידע מחוץ לישראל תתבצע בהתאם לחוק, ותותנה ברמת הגנה נאותה.

   7. אבטחת מידע
   7.1. אנו מיישמים אמצעי הגנה פיזיים, טכנולוגיים ונהלים ארגוניים כנדרש בתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז–2017.
   7.2. גישה למידע תינתן לעובדים המורשים בלבד, תחת חובת סודיות.
   7.3. במקרה של אירוע אבטחה חמור – ננקוט בהליכים להקטנת הנזק, ונדווח לרשות להגנת הפרטיות ולנושאי המידע בהתאם לחוק.

   8. זכויות נושאי המידע
   8.1. זכות לעיון – נושא מידע רשאי לעיין במידע השמור אודותיו.
   8.2. זכות לתיקון ומחיקה – נושא מידע רשאי לבקש תיקון או מחיקה של נתוניו.
   8.3. התנגדות לעיבוד – זכות להתנגד לשימוש במידע לצרכי שיווק ישיר.
   8.4. הגשת תלונה – ניתן להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות.

   9. שמירת מידע
   9.1. המידע יישמר רק לפרק הזמן הנדרש להשגת מטרות העיבוד או כנדרש בדין.
   9.2. בתום התקופה – המידע יימחק, יושמד, או יעבור אנונימיזציה.

   10. שימוש בעוגיות (Cookies)
   10.1. אנו משתמשים בעוגיות לשיפור חוויית המשתמש, ניתוח נתוני שימוש, והתאמת תוכן פרסומי.
   10.2. באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לחסום עוגיות, אולם פעולה זו עלולה לפגוע בחלק מהשירותים.

   11. ממונה על הגנת הפרטיות (DPO)
   בהתאם להוראות החוק, מונה ממונה על הגנת הפרטיות:
   שם: [שם הממונה]
   דוא"ל: [כתובת אימייל]
   טלפון: [מספר טלפון]

   12. שינויים במדיניות
   12.1. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את המדיניות מעת לעת.
   12.2. עדכון מהותי יפורסם באתר, ותינתן הודעה לנושאי המידע במידת הצורך.

   13. יצירת קשר
   לשאלות, בקשות או תלונות – ניתן לפנות אלינו דרך עמוד אודות